A Transformação Digital nas empresas cria valor e novos serviços para diversos stakeholders, além de influenciar diferentes aspectos como a cultura empresarial, a comunicação e a sociedade. Também desenvolve o cenário ideal para inovar e adquirir recursos com uma rápida adaptação às circunstâncias em mudança.
Está alinhada ao Society 5.0, conceito semelhante ao da Indústria 4.0, que pretende usar a tecnologia como foco nas necessidades humanas.
Segundo o Worldwide Digital Transformation Spending Guide (Guia Mundial de Gastos de Transformação Digital), da IDC (International Data Corporation), os gastos com a transformação digital nas empresas crescem em um ritmo sólido, apesar dos desafios apresentados pela pandemia COVID-19.
De fato, este conceito desempenha um papel fundamental na capacidade de uma organização de evoluir com o mercado e aumentar continuamente o valor para os clientes. Este artigo aborda a sua importância, benefícios e como criar uma estratégia bem-sucedida para os seus negócios. Aproveite a leitura!
Quais vantagens a transformação digital para as empresas?
Os negócios que não acompanham as inovações tecnológicas começam a sentir um impacto negativo na vantagem competitiva. Com isso, surge a necessidade de iniciar o processo de transformação digital nas empresas. Conheça seus principais benefícios:
Inteligência para prevenção de ataques
O uso da inteligência para a prevenção de ataques aborda a análise das informações que podem ajudar as organizações a entenderem o tipo de ameaça contra a qual estão se defendendo; a motivação e capacidade do ator da ameaça, assim como seus potenciais impactos.
Essas informações permitem que as equipes de segurança planejem os recursos necessários para proteger e mitigar ameaças atuais e futuras.
Os dados nesse nível devem ser baseados em evidências, mas também podem incluir projeções informadas, incluindo o que os oponentes podem fazer quando suas defesas estiverem em vigor.
Redução de custos
Muitas organizações investem tempo e recursos para manter sistemas e produtos antigos e legados. A transformação digital nas empresas pode resultar em economia e redução de custos, devido à integração de processos mais eficientes e identificação mais rápida de problemas.
Com as soluções corretas, uma empresa baseada em produtos pode obter melhores insights sobre otimizações de seus produtos ou serviços.
Ao encomendar matérias-primas de maneira estratégica e baseada em dados, por exemplo, a economia de custos se torna inevitável.
Auxílio em atividades de governança corporativa
A governança corporativa é projetada para garantir a viabilidade a longo prazo de uma empresa. Hoje, tornou-se parte essencial da forma como as organizações são gerenciadas, já que os investidores querem ter visibilidade sobre o desempenho da gestão.
As ferramentas digitais desempenham um papel importante para as unidades administrativas, uma vez que permitem uma comunicação mais rápida, fluida e segura, em tempo real.
Possibilidade de expansão no setor de atividade
A transformação digital nas empresas visa criar as capacidades para aproveitar as oportunidades das novas tecnologias.
Dessa maneira, essa jornada precisa de uma abordagem encenada com um roteiro claro, envolvendo uma variedade de stakeholders. Esse roteiro considera as possibilidades de expansão no setor de atividade, pois a transformação digital de fato é um processo contínuo, assim como a mudança e a inovação.
Como a transformação digital impacta também na gestão de pessoas?
A transformação digital impacta também na gestão de pessoas ao aumentar a produtividade dos colaboradores, otimizar processos e inspirar uma liderança digital.
Há também uma mudança no comportamento da equipe que pode aumentar a atenção aos detalhes, pois muitos processos se tornam automatizados e precisos, eliminando preocupações desnecessárias dos funcionários.
Além disso, a transformação digital facilita a terceirização de atividades específicas, melhorando a flexibilidade das rotinas e a distribuição de responsabilidades de forma eficaz.
Outro fator é a digitalização das informações, que permite que os profissionais tenham dados mais estratégicos. Esta é uma vantagem muito útil para o setor de RH perceber quais ações devem ser tomadas para ajudar o negócio e seus profissionais a ter sucesso.
Como a transformação digital é responsável por uma centralização de dados?
A transformação digital dá ênfase na centralização das informações, visando disponibilizar dados, ativos e conteúdos em um só lugar, para todos os usuários permitidos. Essa prática coloca as organizações em um bom lugar para ter sucesso no mapeamento da jornada do cliente e na criação de uma cultura forte.
Aqueles que decidem priorizar a transformação digital, permitem que novas formas de trabalho sejam possíveis, com mobilidade corporativa, transparência e colaboração.
Graças a essas novas possibilidades, as equipes podem se deparar com menos trabalho administrativo para fazer e com mais tempo disponível, tempo que podem usar para otimizar operações, dados e ativos, melhorar sua qualidade e, finalmente, relevância para o destinatário.
Como aplicar o processo de digitalização nas empresas
A Transformação Digital é fundamental para as empresas continuarem atuantes em seus segmentos e evitarem a obsolescência. Afinal, quem não acompanha o ritmo das mudanças é absorvido pela concorrência.
O que devemos ter em mente é que as mudanças não acontecerão repentinamente, nem há uma única fórmula para todas as empresas. Cada organização tem suas características e precisará de tempo e ferramentas específicas para realizar essa transformação.
Entretanto, o envolvimento tanto dos gestores quanto dos colaboradores é indispensável para a implementação da transformação digital. As empresas devem escolher uma tecnologia que suporte e cubra as necessidades de todas as suas áreas, seja para o departamento de TI, o RH ou o Atendimento ao Cliente.
5 passos para criar uma estratégia de transformação digital bem-sucedida
Agora que você compreendeu o que é a estratégia de Transformação Digital e a sua importância, pode começar a colocar seus planos em prática. Confira cinco passos para uma organização ser bem-sucedida nesta mudança.
1 — Defina sua visão
Antes de começar, pense na experiência que deseja proporcionar. Como parte deste processo, você pode se fazer as seguintes perguntas.
- Onde estão as lacunas estratégicas em sua organização?
- Como você pode usar a tecnologia para apoiar seus colaboradores?
- Quais os desafios que sua equipe enfrenta quando se engaja em processos de negócios cotidianos?
Esclarecer o que você quer abordar e quais são seus objetivos vai colocá-lo no caminho de uma estratégia vigorosa. No entanto, você também precisa pensar sobre como a transformação digital afetará seus clientes. Isso envolverá perguntas como:
- Qual experiência você deseja proporcionar aos seus clientes?
- Como essas iniciativas podem ajudá-lo a atender às suas necessidades e expectativas?
2 — Envolva os líderes
Em seguida, é importante envolver os gestores no processo de Transformação Digital. Segundo o estudo da consultoria McKinsey, incluir as lideranças no processo de mudança aumenta em 1,6 vezes as chances de uma organização ser bem-sucedida nesta mudança. Esta pode ser a diferença entre fracasso e sucesso com essas iniciativas.
3 — Foco na cultura
Se você quer construir uma estratégia de transformação digital eficaz, precisa criar uma cultura que apoie a inovação digital. De fato, ela pode ser um dos maiores obstáculos para a implementação de mudanças. No entanto, o próximo passo é garantir que todos em sua organização entendam esse objetivo.
Você precisa assegurar que todas as pessoas da sua equipe compreendam os motivos das mudanças e se sintam incluídos.
4 — Reúna recursos e conhecimentos
A transformação digital requer experiência e, muitas vezes, você pode montar uma equipe ou contratar uma empresa especializada para manter sua organização nos trilhos.
Existem caminhos diferentes para montar esta equipe. Você pode selecionar pessoas de dentro de sua organização, terceirizar ou trabalhar com um parceiro de tecnologia. Com isso, há qualidades específicas que devem ser procuradas nas pessoas e empresas com que você escolheu trabalhar.
O mais importante é que cada um esteja disposto a aprender sobre novas tecnologias e ter vontade de se adaptar à medida que o negócio continua a evoluir.
5 — Escolha a tecnologia certa
Existem muitos fornecedores, plataformas e soluções que podem ajudá-lo a cumprir seus objetivos de transformação digital. Porém, muitas empresas não possuem tempo para analisar os requisitos que os serviços tecnológicos têm a oferecer e acabam perdendo dinheiro devido à falta de mapeamento das necessidades.
Antes de adicionar alguma nova solução, pergunte a si mesmo: este investimento está alinhado com sua estratégia de Transformação Digital? Isso preenche uma lacuna na sua organização?
Se você responder “sim” a ambas as perguntas, essa tecnologia é uma parte importante da sua estratégia.
Transformação Digital e a Migração para a Nuvem
A essa altura, você já deve ter compreendido que a Transformação Digital nas empresas vai além da tecnologia. Trata-se também da sua estratégia de negócios e desenvolvimento das equipes nos processos.
As empresas de todos os segmentos estão de olho na transformação digital, visto que ela causa um enorme impacto e a migração de nuvem emerge como uma das maneiras mais promissoras de fazer isso.
O aumento do número de dispositivos conectados, com uma maior dependência da IA, atua como um fator contribuinte para que as organizações considerem soluções de cibersegurança mais robustas.
Por isso, a migração para a nuvem oferece, consistentemente, vantagens de maior disponibilidade, adaptação e agilidade. Tais características são importantes e vão além do aspecto tecnológico.
O Cloud Computing é um procedimento interativo que otimiza e agiliza, além de criar “segurança por design” para alcançar objetivos corporativos a curto e longo prazo, sendo uma peça importante na jornada de transformação digital.
Quais são as boas práticas para essa migração?
Para que a empresa não enfrente desafios complexos e, até mesmo, tenha falta de visibilidade, separamos boas práticas que devem ser seguidas no processo de migração. São elas:
- projeto de migração;
- monitoramento de desempenho;
- validação de segurança;
- definição de KPIs cruciais;
- verificar a portabilidade e interoperabilidade de dados.
Existem várias rotas que uma empresa pode tomar para se transformar digitalmente. A melhor maneira de decidir o ponto de partida da sua estratégia é analisando seu mercado e seus clientes. Busque soluções para questões urgentes e otimize seu fluxo de trabalho com a tecnologia — que deve ser sempre sua prioridade.
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